发挥校内学员团队引导服务作用 夯实学员自我管理服务主体地位

发挥校内学员团队引导服务作用
夯实学员自我管理服务主体地位

西安老年大学  马叶  张坤
 

   摘要：近年来，人口老龄化程度不断加快，发展老年教育，建设老年大学，是积极应对人口老龄化严峻趋势的国家战略。激发学员自我管理、自我服务的主体意识，充分发挥校内学员团队学委会、临时党支部和志愿者服务队的引导、服务作用，是未来老年大学健康、科学、可持续发展的必由之路。实现学员自我管理、自我服务的主体地位，一切为了学员，一切依靠学员，一切服务学员，让老年大学真正成为老年人的精神文化家园。
   关键词：老龄化   学员团队   发挥作用    

   2021年5月，第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口已达2.64亿人，占18.70%，其中，65岁及以上人口为1.9亿人，占13.50%，人口老龄化程度进一步加深，严峻趋势已不可逆转，积极应对人口老龄化，迫在眉睫，刻不容缓。
   2019年11月，中共中央、国务院印发《国家积极应对人口老龄化中长期规划》。2021年11月，《中共中央、国务院关于加强新时代老龄工作的意见》正式发布。《规划》和《意见》着重提出，将老年教育纳入终身教育体系，制定老年教育发展政策举措，采取促进有条件的学校开展老年教育、支持社会力量举办老年大学(学校)等办法，推动扩大老年教育资源供给。因此，发展老年教育，建设老年大学，是国家“实施积极应对人口老龄化的国家战略”，不断满足老年人日益增长的精神文化和学习需求，是国家和历史赋予老年教育的光荣使命。
   自第一所老年大学在山东成立以来，近年来，老年大学数量、老年学员数量呈现双增长的发展态势，据2021年中国老年大学协会编写的《中国老年教育发展报告（2019-2020）》显示，截至2019年底，我国共有老年大学（学校）76296所，在校学员数约为1088.2万人。老年大学持续增长，学员规模居高不下，在全面建设社会主义现代化国家的新征程中，仍有不断攀升的明显趋势，但是目前老年大学依然存在发展不够充分、教育覆盖面不够、管理体制不畅、资源供给欠缺、教师队伍不强、教学水平不高等诸多短板，尤其是面对数量快速增长的老年人群及其旺盛的学习需求，老年大学人员编制较少、管理人员短缺的矛盾日益凸显，甚至严重影响了老年教育的充分发展，影响了老年大学的良好运转。
   因此，积极引导和激发学员自我管理、自我服务的主体意识，充分发挥校内学员团队和学员骨干的积极作用，是化解老年大学管理人员不足、管理效果不佳这一难题的重要手段，是目前乃至今后老年大学健康、科学、可持续发展的必然选择。为此，笔者尝试以西安老年大学为样本，以学校学员团队发挥作用的工作实际为例，分析、探讨老年大学如何不断满足老年人的精神文化需求，夯实学员自我管理、自我服务的主体地位，共同参与到老年大学的建设和发展中来，真正肩负起国家和历史赋予老年教育的神圣使命。
   一、老年大学学员团队组织
   目前，西安老年大学成立有三大学员团队组织，即学员委员会（以下简称学委会）、临时党支部和志愿者服务队，人员交叉融合，工作查漏补缺，各司其职，各尽其责。
   西安老年大学学员委员会是在学校领导下开展全校学员自我管理、自我服务的群众性组织，以全心全意服务学员为宗旨，发挥学校联系广大学员的桥梁和纽带作用。学委会实行校、系（院）两级管理体制，校学委会下设学习部、宣传部、文体部、安全部和生活部，突出参与课堂教学管理、辅助开展二三课堂等职能。系学委会由各系（院）领导，发挥指导各班委会完成学习任务、开展各项活动的职能。
   西安老年大学临时党支部，是加强基层党组织建设、探索离退休干部党建工作新模式的有益探索。为贯彻落实《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》文件精神，2016年，我校就在书画系、综合系、文体系、声乐系、器乐系、东教学区、舞蹈团、模特团、老艺门合唱团、心连心合唱团等院系成立10个学员临时党支部，由学员担任支部书记，在职系主任担任支部副书记，切实发挥党支部的战斗堡垒作用和学员党员的先锋模范作用。
   西安老年大学志愿者服务队，是发挥老年大学无私奉献、服务社会的优良传统，树立好榜样，增添正能量。《老年教育发展规划（2016—2020年）明确提出，广泛开展老年志愿服务活动，2017年，学校率先成立志愿者服务队，由政治立场坚定、热心公益事业的老年学员组成，现有108名志愿者，秉承“友爱互助、奉献有为”的宗旨，统一领导、统一旗帜、统一服饰，在疫情防控管理、校园秩序维护、关心教育下一代、促进精神文明等方面发挥着重要作用。
   二、学员团队发挥作用工作实例
   学员是老年大学的主体，学校所有管理、服务工作都是围绕学员展开的。在老年大学的坚强领导下，三大学员团队发挥引导、服务作用突出，有力保证了课堂教学活动的秩序井然、二三课堂活动的圆满成功、公益事业岗位的履职尽责，充分体现了老年大学“尊师爱校、乐学有为”的良好学风，充分展现了老年大学人积极健康、奋发向上的精神风貌。
   一是学委会作为学校教学方面的助手和补充，发挥着不容忽视的作用。自学委会成立以来，就始终以学员的学习需求为导向，积极参与到教学管理中来，着重在反映学员的学习收获和建议、提出教学内容和方法的改进以及加强学员的学习交流方面，发挥重要作用。2019年，在学校开展的“作风建设强化年”活动中，校学委会抓住机遇，积极配合和协助学校，充分听取学员心声，认真做好建议记录，分别从教学管理的精细化、招生条件的人性化、教师队伍的专业化、教学活动的常态化、热水供应的常规化和教学硬件的优化升级、课程体系的科学合理、作业布置及其点评等方面提出25项具体意见，形成问题清单，受到学校高度重视。学校专门召开会议研究，对于清单内容照单全收，列出整改计划和具体措施，能够解决的一项一项去推进，无法解决的也向学员做好解释，受到了学员们的一致肯定，切实推动各科系和教学区转变了工作作风，提升了管理、服务水平，为教学工作的发展奠定了基础。
   系学委会在教学过程中发挥着更加重要的作用。系学委会指导各班完成学习任务，一般与本系学员交流上更加频繁，情感上更加亲近，更易于随时随地关注学员需求，搜集学员建议，发挥好桥梁和纽带作用。教学管理方面，系学委会通过对跟踪、督促课堂教学，瞄准教学活动的全过程，认真提出教学方面建议，促使课堂教学有的放矢、行之有效。专业建设方面，系学委会成员不断加强自身专业课程学习，充分把握不同专业的特点，和学员沟通方面有想法、有观点，思想碰撞的结果反馈到系上，对于品牌专业建设、院系建设都有正向的促进作用。教材建设方面，2020年，学校决定开展自编教材工作，各系学委会积极在学员中调研，向系上提出教材的提纲、内容等方面意见，教材成书优先试用，并按照教学内容、学习习惯等提出建议，确保了自编教材的圆满完成。思想政治教育方面，各系学委会，选取学员自己身边的鲜活事例，采用宣讲、视频、照片、音频等多种形式，开展以校史校情、安全健康、学员守则、人口老龄化等为主的系列学习教育，学风浓郁，学员的向心力、凝聚力得到进一步提升。院系宣传方面，系学委会始终以教学为中心，组织人员及时、准确地将院系开展的各项教学教研活动通过微信公众号、黑板报、橱窗、公示栏等进行宣传报道，展示老年人的风采和院系工作的实绩。总之，系学委会在学校教学中发挥着举足轻重的作用，促进了教学建设、院系发展。
   二是临时党建发挥着思想引领、凝聚团队的巨大作用。学校临时党支部成立以来，在学校党总支的带领下，以校园艺术节、文化周大型课外活动为载体，充分展示老年大学办学成效，展现西安老年人精神矍铄、奋发有为的魅力风采，歌颂祖国美好河山、人民幸福生活，让党的光辉永远指引着老年大学的方向。2019年，第二届艺术节，举办“我和我的祖国”系列展演活动，首创开幕式主题演出，首次引入网络直播，声乐、器乐、舞蹈、艺术院、校外教学辅导站轮番上阵，汇集6大类122个节目，场面壮观、规模宏大、声势震撼，搭建展示平台，检验日常教学，营造空前影响。12月，第二届文化周开幕，涵盖赛、展、唱、讲、演等5大类6种活动，举办钢琴比赛、书画比赛、朗诵比赛、摄影比赛和各类公开课、理论研讨会、书画摄影展，全方位、多层面展示办学成绩，鼓舞了师生学习热情，弘扬了正能量风气，展现了新时代精神。
   在校党总支领导下，各临时党支部还结合自身实际情况，大力开展二三课堂活动，学有所得，服务社会，不断扩大老年大学影响力：春节期间书画系临时党支部深入农村、社区开展文化下乡送春联活动；艺术院临时党支部，赴青海省西安第一干休所开展“祖国好，青海亲”慰问演出；声乐系临时党支部开展“歌唱祖国”声乐快闪活动；东教学区临时党支部开展“十月赞歌”主题朗诵班会等等。临时党支部每年参加活动30多次，参与500多人次，老年大学不忘党恩、服务社会，让党的关怀和温暖惠及人民群众，充分体现了党组织在老年教育中的引领、凝聚作用。
   三是志愿者服务队在公益事业中发光发热，为党的事业增添正能量。首先，在抗击新冠肺炎疫情中，发挥志愿服务精神，居家期间创作抗疫作品，学校期间做好抗疫引导，为西安疫情防控阻击战尽心出力，作出贡献。2020年以来，随着新冠疫情的突然爆发和持续反复，疫情防控成为学校管理的重点工作之一，志愿者服务队第一时间响应，居家期间创作大量助力抗疫的书画、曲艺、诗歌、散文等文艺作品，为抗击疫情摇旗呐喊，为抗疫人民点赞助威。学校复课以后，志愿者服务队更是坚守校园防疫一线，根据学校安排，每日承担起扫码、测温等具体防疫工作，不管酷暑还是严寒，校门口总有那一抹靓丽的风景线，为学校抗疫工作作出了不可磨灭的贡献。其次，志愿者服务队与各系二三课堂工作结合起来，多次在社会公益活动中发挥作用：在中小学开展“大手拉小手，红色基因代代传”公益活动，积极参传承红色基因，为孩子们上了一堂堂生动的红色教育辅导课；组织140余名学员在老年福利服务中心举办“送给老年人重阳节的祝福”慰问演出，送去温暖和关爱；与大明宫管委会在大明宫国家遗址公园联合举办控烟禁烟公益活动，向市民普及禁烟环保知识，积极践行“烟头不落地，西安更美丽”生态文明建设理念；在鄠邑区涝峪口村开展“扶志扶智、精准脱贫、文化惠民”送文化下乡文艺演出活动，助力脱贫攻坚取得重大胜利。此外，志愿者服务队还在教学秩序引导、校园环境维护、大型活动协助等方面发挥作用，冲锋一线，一马当先，每年约3000多人参与到校内执勤、卫生清洁、安全保障等具体事务中，活跃在校园和展演现场的各个角落，成为老年大学最可爱的人。
   三、存在短板及其对策建议
   目前，学员团队在学校管理中发挥作用巨大：学委会充分发挥教学管理建言献策的辅助功能，成为课堂教学、院系建设的亲历者和监督人；临时党支部充分发挥党建引领思想、凝聚人心的作用，成为教育教学、活动展演的引路人和带头人；志愿者服务队充分发挥乐好学乐为、甘于奉献的公益精神，成为老年大学、西安市民的服务员和代言人。但是，在学员团队发挥作用的过程中，仍然存在着一些短板：如在学员团队参与学校管理过程中，人员流动性大，组织稳定性不够，工作效率和水平参差不齐；如在课堂教学和二三课堂活动中，学员团队参与性不足，大多习惯于学校的安排和部署，主观能动性有所欠缺，无法做到提出有效的建议，无法对教学改革起到真正的补充和推动作用。为此，针对学员团队发挥作用的现状和存在短板，我们建议：
   一是学校要高度重视，充分发挥学员团队作用，使其当好学校管理的好参谋、好助手。近年来，人口老龄化趋势不断加快，追求更高质量、更高水平的精神文化是老年群体的共同心声。作为老年大学，要高度重视人口老龄化的严峻趋势，以老年学员的精神文化需要和强烈学习需求为工作的出发点和落脚点，不断提升管理、服务水平，用心用情办好老年大学。面对管理人员减少和老年学员增长的突出矛盾，学校要紧紧依靠学员团队，充分发挥其引导、服务的积极作用，在院系建设、二三课堂、公益活动等方面持续用力，切实让学员团队成为学校管理的好参谋、好助手。
   二是学校要加强学员团队自身建设，打造一支政治牢靠、甘于奉献、积极有为的管理队伍。作为学校管理的一支生力军，学校要始终把握住学员团队的思想建设工作，以党的理论不断武装头脑，以工作实践检验党性觉悟，确保学员团队对党忠诚、政治可靠。学校还要努力加强引导，积极创造条件，强化学员团队在管理、服务方面的学习机会，组织学员团队参加业务培训，让学员团队的成员能够学以致用，将自身发展融入到学校管理、服务的工作中来，逐渐成长为值得学校依靠的一股中坚力量，成长为一支政治过硬、默默奉献、敢作敢为的精兵队伍，为老年大学的发展添砖加瓦。
   三是学校要夯实学员自我管理、自我服务的主体地位，让学员以主人翁的精神建设和发展老年大学。未来老年大学，随着学员人数的不断增加，管理人员逐渐减少，培育学员自我服务、自我管理的主体意识尤为重要。学校要坚持以人为本，不断夯实学员团队的主体地位，搭建起学校和学员之间沟通交流的桥梁，引导学员践行长者风范，促进学员乐学乐为、爱校如家的习惯养成，形成“人人为我，我为人人”的浓厚校园文化氛围，以主人翁无私奉献的自觉意识和主动作为的实干精神参与到老年大学的建设中来，为办好人民满意的老年教育而贡献力量。
   当前，老年大学在蓬勃发展，学员数量在不断增加，机遇和挑战并存，挖掘、整合和调动学校一切合理的人力资源，发挥学员团队的积极作用，循序渐进地推进学员的自我管理、自我服务，依然任重而道远。只有实现了学员自我管理、自我服务的主体地位，一切为了学员，一切依靠学员，一切服务学员，才能让学员成为老年大学真正的主人，才能让老年大学真正成为老年人的精神文化家园。