不断完善服务模式 提高服务老年学员实效
——再谈乡镇老年学校服务老年学员模式
安徽省马鞍山市郑浦港新区老教委 杨可平 傅永曙 彭秋峰 成时和
[内容摘要]乡镇举办老年学校，服务老年学员现有四种服务模式：“集中授课——精讲细练+讨论，个别辅导——言传身教+勤练，送教上门——补缺补差+关爱，远程教育——视频QQ+微信”。通过实践与研究，又总结出“时政报告—了解社会+引导；深入田头—讲解示范+帮扶；保健讲座—护体养心+养生；动作示范—边讲边做+辅导；投其所好—因人而异+特色；走上街头—服务社会+贡献”等六种服务模式，进一步完善老年学校服务老年学员模式，提高服务老年学员实效。
[关 键 词] 老年学习 服务 老年学员 模式
老年教育是终身教育的重要组成部分，是老年人继续社会化的基础。乡镇老年学校是老年教育的重要载体，是乡镇广大离退休干部及社会老年人实现“老有所学、老有所为、老有所乐”的阵地。在乡镇举办老年学校的过程中，提高老年学校服务老年学员实效，我们做了尝试和实践，总结出“集中授课——精讲细练+讨论，个别辅导——言传身教+勤练，送教上门——补缺补差+关爱，远程教育——视频QQ+微信”等四种服务模式，有效的指导乡镇老年学校服务老年学员实践活动。在此基础上，我们积极参加“基于乡镇创办老年学校视角服务老年学员的实践与研究”省级课题研究活动。根据实践，不断探索，又总结出“时政报告—了解社会+引导；深入田头—讲解示范+帮扶；保健讲座—护体养心+养生；动作示范—边讲边做+辅导；投其所好—因人而异+特色；走上街头—服务社会+贡献”等六种服务模式，进一步完善老年学校服务老年学员模式，丰富了服务内容，提升了服务内涵，增加了老年学员参加学习信心，促进乡镇老年学校健康、持续发展。
一、时政报告—了解社会+引导
随着社会进步和人们生活水平的提高，以低龄健康老人为主体的乡镇老年群体，在享受衣食无忧晚年生活的同时，越来越表现出与时俱进的精神状态，以及对参与社会活动、追求新的知识、跟上时代步伐的渴望，他们迫切要求实现继续社会化。针对此情，乡镇老年学校可举办时政报告，讲解国内外大事和时局变化，传达党代会、人代会精神，让老年学员及时了解时政，了解国家政策，学习新的知识，传递正能量；引导老年学员积极向上，关心国家大事，跟上时代步伐；了解基层变化，维护社会稳定；关心身边人，帮助做好事，做个社会有用人。
二、深入田头—讲解示范+帮扶
乡镇农村低龄老年群体，他们一边享受老年衣食无忧生活，一边还继续参加轻体力农活，为家庭作点贡献，增加收入。乡镇老年学校要根据此情，举办农业技术培训班，为其服务。聘请农技专家，深入田头，举办葡萄种植技术培训班，讲解科技种植葡萄技术。从选种、育苗、种植、剪修、施肥、科技管理等一一讲解。做到边讲解边示范，让老年学员和农技专家面对面，听得清楚，看的明白，学得懂，会运用。由老年学校聘请专家，帮扶老年学员真正掌握科技种植葡萄技术，为家庭、为社会做贡献，体现自身价值。
三、保健讲座—护体养心+养生
保健讲座是老年学员比较爱学爱听课程。老年学校要根据季节、区域现状，结合老年人实际，举办一些保健讲座。如春季老年人应特别注意预防咽喉肿痛、头晕目眩、慢性支气管炎、风湿病、关节炎、冠心病、风心病、肺心病、消化道疾病等病症的复发、加重或恶化。告诫老年人，在此时节切不可过早脱掉棉衣，要注意随天气变化增减衣服，以防伤风感冒等病症的侵袭，护体养心；提醒老年人要重视春季保健，确保—年之初时，打下康健的好基础。真正为老年学员着想，为老年学员服务，助其养生。
四、动作示范—边讲边做+辅导
老年学校开设腰鼓、绘画、书法、烹饪、电脑等课程时，教师一定要做好示范，让其模仿。要边讲边做动作，具体操作，言行结合，便于学教。如教授腰鼓打法时，可把基本鼓点写出：咚吧、咚吧、咚咚吧、咚吧。右手打一下为咚，左手打一下为吧；脚法要在掌握手法基础上再练习。教师在传授腰鼓基本打法时，要兼顾个别老年学员学得慢者，一要放慢讲授速度，二要实行个别辅导，手把手教，一篇不行，再教一篇，直至学懂、学会，独立会打为止。
五、投其所好—因人而异+特色
老年学校作为乡镇老年教育的主阵地，通过有效的组织和管理，把老年人联系在一起。老年学校要坚持以人为本，投其所好，根据老年学员特点和需要，设置专业、开设课程，因人因材因需施教。有的老年学员愿学书画、有的愿学电脑、有的愿学舞蹈，各有不同、各有所好。学校要根据老年学员需求，因人而异，统一安排；要结合本校特点、师资，办出特色，办出实效，使其学到知识、学到技能，从而吸引学员，增强凝聚力、向心力。
六、走上街头—服务社会+贡献
老年人虽然退休，但仍有积极上进的要求和与时俱进的精神状态，以及参与社会活动、服务他人的思想，继而实现社会化，做个社会有用之人。老年学校要根据老年学员心理，结合本地、本校实际，组织老年学员走上街头，宣传法律常识、年底给村民书写对联，为村民服务；组织演讲团深入社区，宣讲形势发展，稳定社会治安；组织歌咏队、街头舞、扇子舞、打腰鼓，表演节目，供市民欣赏，服务社会、服务他人，为社会做应有贡献。
乡镇举办老年学校，要总结经验，探讨方法，寻求模式，想方设法让老年学员在科学、文明、健康的学习环境中，学到新知识、学到新技能，提高老年学校服务老年学员实效。
