“三心”服务促优 “三化”管理立校
——榆林市老年大学赴包头市老年大学考察学习
包头市老年大学是由2016年昆区原党政大楼划拨改造而成，建筑面积1.87万平方米，拥有67间教室，115名外聘教师，开设5个系，50个专业305个教学班，在校学员近1万人。设施先进，办学规范，被评为“全国示范老年大学”，成为包头市继赛罕塔拉、包钢以外的又一张城市名片。
面对老年教育发展新环境、新形势，榆林市老年大学紧抓改造搬迁新校区机遇，努力实现高起点规划建设，高标准运行管理，高水平发挥作用。2019年4月28日，市委组织部副部长、老干部局局长胡统金带领榆林市老年大学考察学习组，赴包头市老年大学实地进行考察学习，其现代化配套设施，温馨优美的校舍环境，规范化的教学管理，示范化的老年教育基地建设等诸多方面值得榆林学习借鉴。
学习借鉴之一：精心布设，环境营造人性化
（一）校址选择眼光长远。新校区位于昆区中心，阿尔丁大街，南靠包头骨科医院，北临友谊公园和友谊广场，东靠市博物馆和市美术馆，西傍包头393剧院，5路公共汽车站点在这里停靠，交通便利，四通八达，老年人口分布集中，周边文化配套设施完善，老年人可以在半小时交通圈内实现学习、生活、娱乐、休闲、锻炼、看病的需求。
（二）教室布局慧心独具。对不同专业教室组织布局上考虑到不同艺术类别的特殊性，都进行了分类布置。比如将书法、油画、健身、国学文化类的教室布设在大楼阳光充裕的南侧，将器乐、摄影等专业布设在北侧；把舞蹈、器乐、声乐等声响较大的专业安排在楼层较低的教室，把书法、绘画等较为安静的专业和学校办公室、会议室安排在较高的楼层；各专业教室内桌椅、箱柜，器具、灯光以及教学设施结实、安全、轻巧；营造文化氛围，从窗帘的选择、工艺品和花卉绿植的摆放、教室文化墙装饰颜色、格调尽可能做到美观、简洁、统一，营造温馨暖心的氛围。
（三）辅助设施周到细致。除现有的三部步梯外，加装了1部按医院标准设计的电梯，两部小型电梯，每个楼层都开辟了环境优雅风格迥异的休息大厅；教学楼铺设防滑地板，教学区配置净水热水设备，楼道走廊改装较高的扶手，窗户都加安了加锁的钢化纱窗，设置残疾人专用卫生间。服务设施点点滴滴的细微处体现着对学员的关怀爱护。
（四）服务功能完善齐备。在改造过程中，充分发挥各部门力量，统筹使用资金，市体育局投入价值20万元为老年大学配备了室内外健身设备；市卫计委、中心医院投入近600万元为老年大学设立了综合门诊部，配备了彩超、心电图、救护车等急救、检查设施设备及相关医护人员；市文管局、图书馆将老年大学列为市图书馆分馆，捐赠图书5000册，定期更新书册；市城建委、园林管理局投入280万元对老年大学校园进行了整体美化绿化，营造了优美的校园环境。
学习借鉴之二：潜心提质，教学管理专业化
（一）教学设备先进专业。67间教室根据专业不同量身定制了专业设备。在书法、声乐、器乐等教室安装了先进的交互式推拉黑板、触摸式电视，配设了投影、电脑、音响等多媒体教学设备；烘焙教室配置了专业烤箱、冰箱，并在活动日制作甜点与学员和家人分享；钢琴班除专业教室外，还设有10个专业练琴室；摄影专业单独设有“摄影棚”教室。茶艺、理疗瑜伽、工艺美术、化妆、中医保健等专业更是从特殊专业考虑细致周到，专业化的教学设施为高标准教学提供了有力的支撑。
（二）课程设置因需而定。以大部分老年学员的爱好兴趣、提高素质、适应生活需求为出发点，设置了体育锻炼、化妆烹饪、蒙古民族器乐等5个系50个专业。设置的专业课程注重易学易记好掌握，有些专业边学边用，有些专业学会后即掌握了一门技术技能。
（三）教学团队广纳贤才。公开广泛选聘专业的班主任、教师人才，建立“师资库”。对专职班主任和教师的选聘条件、程序、待遇、管理、考核、解聘方面层层把关，把真正能讲奉献、敬老人、有能力的人才吸纳到老年大学教学管理队伍中来，实现教学管理人才专业化。
（四）考评考核公平务实。对专职班主任的管理采取“积分制”，将学员日常管理和教师工作等进行不同分值的划分，分值与薪酬直接挂钩。对授课教师的管理从奖励、考核、教学计划、教案、教学出勤、参加会议与活动、任教年限、职称、组织活动、问卷调查、教育教学理论文章、取得荣誉等多个方面对教师提出了可量化、可操作的专业教学要求。此外，还出台了《教学观摩与检查办法》和《教学大纲和学制修订办法》，持续从细节考量，把握重点，提升教学管理队伍专业化。
（五）后勤保障措施有力。学校与物业公司签署用工合同，负责学校的卫生和治安管理，安保人员每日定时巡逻，及时疏导校内车辆；保洁人员保障教室窗明几净、院内环境整洁，定期举办消防等应急演练，为教职员工、学员营造了舒适、安全的工作、学习环境。
学习借鉴之三：尽心营务，创新管理系统化
包头市老年大学对学校工作的各个环节各项工作进一步细化，横向到边，纵向到底，点线面结合，率先实现了系统化的管理目标。
（一）强化党建引领。成立了非建制党委，在5个教学系设立了5个党总支195个党小组；组织党员每月开展1次讲座，每季度开展1次大讲堂，每年开展2次健步行；各总支组织学员党员开展各类学习教育、奉献爱心、节日纪念为主题的党日活动，传递正能量，增强凝聚力。
（二）落实班主任责任。制定了《班主任职责》和《班主任量化考核办法》，学员入学报名、学员学籍管理、班委会组建、考勤统计 、“二三课堂”建设以及协调教师和学员关系，都发挥了重要的管理规范作用。
（三）突出自我管理能力。学校成立了学委会，通过“自我管理、自我教育、自我监督、自我服务”助推学校各项工作；班委会协助班主任做好班级日常管理工作。学校成立了时装表演队、中国舞表演队和合唱团3个学员社团，实行指导教师领导下的组长负责制，开辟第二三课堂，实现了理论教学与实践活动相结合。
（四）扩大辐射影响。建立微信、微博、网站、校报等多种宣传媒介；建立了市、区、乡镇（社区）三级老年大学95个远程教学点，为全市老年人提供专业化网络教育平台。
（五）推进老年教育向社区延伸。制定了《分校管理办法》，设立了青山区、昆区、东河区、九原区、稀土高新区等5个分校，并从分校的申请条件、申报程序到成立给予师资、教学、制度、管理等帮扶，使老年学员能够就近入学。
（签发人：惠振苏；通讯员：袁万里）
